APP store下载不了一直在获取

2023-09-30 18:58| 来源: 网络整理| 查看: 265

孙程宇，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指间歇性无法在 iPhone 上的 App Store 商店中下载软件，是吗？如果是的话，建议您不妨尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确。轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”和“App Store”，然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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